FITXA DEL CURS
22. TÈCNIQUES DE VENDA I FORMACIÓ DE VENEDORS (100% Subvencionat)
Presentació
A través del Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya hem tingut accés a nou curs subvencionat per als nostres col·legiats/des.
OBJECTIUS
Objectiu general:
- Analitzar i comprendre els elements que intervenen en una presentació comercial i les necessitats dels clients
Objectius específics:
- Adquirir coneixements sobre el procés comunicatiu en una situació de venda i l'argumentació que cal fer
- Aprendre a detectar indicis de compra i tècniques per presentar el preu i tancar la venda
PROGRAMA
1. La presentació
1.1. Determinar aquells elements que intervenen en una presentació
1.2. Analitzar la c.n.v. i la seva importància en la presentació i en el procés global de la venda
1.3. Analitzar cada un d'aquests elements en les àrees
1.4. Coneixements necessaris
1.5. Destreses implicades
1.6. Comportament òptim
2. - L'anàlisi de necessitats
2.1. Respondre la pregunta: per què compra el client?
2.2. Analitzar l'empatia com a tècnica bàsica per aconseguir conèixer les necessitats del client
2.3. Aprendre a realitzar les preguntes adequades per extreure el màxim d'informació
2.4. Analitzar i desenvolupar el procés d'escolta activa
2.5. Determinar el tipus de client i l'estratègia per abordar-lo
3. - L'argumentació
3.1.Analitzar i desenvolupar el procés de la comunicació intencional
3.2. Determinar diferents tipus d'arguments
3.3. Establir les fases que componen l'elaboració i exposició de l'argument
3.4. Analitzar els requisits necessaris per elaborar i desenvolupar arguments
3.5. Aprendre tècniques de comunicació persuasiva que facilitin la fluïdesa del pensament i el control de la improvisació
3.6. Pràctiques
4. - El tractament de les objeccions
4.1. Analitzar i estudiar els diferents tipus d'objeccions
4.2. Elaborar estratègies per fer front a cada tipus d'objecció
4.3. Determinar els requisits necessaris per detectar i abordar eficaçment les objeccions
4.4. Pràctiques
5. - Tècniques de presentació del preu
5.1. Establir elements implicats en la conclusió o tancament de la venda
5.2. Aprendre a detectar, analitzar i valorar els indicis de compra
5.3. Treballar diferents tècniques per presentar el preu
6. - Tècniques de tancament
6.1. Analitzar els requisits necessaris realitzar un tancament de venda reeixits
6.2. Treballar diferents tècniques de tancament
6.3. Pràctiques
Destinataris
Treballadors/es adscrits al Règim General, autònoms/es i aturats/es.
PROFESSORAT
DATA LÍMIT D'INSCRIPCIÓ
Fins el 13 setembre de 2019DATA D'INICI
20 setembre de 2019DATA DE FI
14 octubre de 2019PREU PER COL·LEGIATS/DES I ESTUDIANTS
GratuïtPREU PER NO COL·LEGIATS/DES
GratuïtCALENDARI DE CLASSES
Del 20 de setembre al 14 d’octubre de 2019
Dilluns, dimecres i divendres de 16:00h a 20:00h
LLOC ON S'IMPARTEIX
Col·legi Oficial d’Agents Comercials de Barcelona
C/ Casp, 130
08013 Barcelona
DOCUMENTACIÓ NECESSÀRIA
Per tal de formalitzar la pre-inscripció heu de fer arribar la següent doci¡umentació al mail formacio@colpis.cat:
1-Emplenar l'Annex 1 (ADJUNTAT A LA FITXA)
2-Fotocòpia del DNI
3-Fotocòpia de la nòmina, rebut d'autònom/a del mes anterior a la data d'inici del curs o DARDO actualitzat en cas d'estar en situació d'atur.
El Col·legi de Professionals de la Ciència Política i de la Sociologia de Catalunya tracta la informació que ens proporciona amb la finalitat d'oferir-li el servei sol·licitat. Es conservaran les dades facilitades mentre es mantingui la relació o durant els anys necessaris per complir amb les obligacions legals. Les dades no seran cedides a tercers, excepte en els casos en què hi hagi una obligació legal. Vostè té el dret d'obtenir confirmació de si al Col·legi de Professionals de la Ciència Política i de la Sociologia de Catalunya estem tractant les seves dades personals, així que té dret a accedir a les seves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessàries.
Responsable: Identitat: Col·legi de Professionals de la Ciència Política i de la Sociologia de Catalunya-NIF: Q5856239H Direcció postal: C/Roger de Llúria, 155; Entresòl 1a; 08037 Barcelona Telèfon: 932414122 Correu electrònic: colpis@colpis.cat
(1) El preu per estudiant s'aplica exclusivament als estudiants de les llicenciatures de Ciències Polítiques i Sociologia.
(2) Per considerar efectiva la matrícula és imprescindible fer arribar al Col·legi, abans de l'inici del curs, els documents que s'indiquin a la fitxa de cada curs.
(3) El COLPIS no garanteix la realització d’aquesta activitat formativa si no s’arriba a un número mínim d’alumnes.
(4) Una vegada formalitzada la matrícula no es retornarà l’import de la mateixa excepte que l’organització anul·li l’activitat formativa.