39. Tècniques de maneig en la comunicació verbal davant una situació potencialment violenta

Presentació

A través del Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya hem tingut accés a diferents cursos subvencionats en modalitat d’Aula Virtual/presencial per als nostres col·legiats/des. Aquests cursos estan destinats a treballadors/es adscrits al Règim General, autònoms/es i persones en situació d’atur.

OBJECTIUS

- Millorar habilitats d’intervenció en casos de violència verbal.
- Adquirir coneixements i habilitats per afrontar amb èxit les situacions d’agressivitat verbal.
- Aprendre tècniques senzilles i de fàcil execució per a la seva aplicació el dia a dia.

PROGRAMA

1. La contenció verbal.
1.1. Definició.
1.2. Objectius.
2. Comunicació verbal.
2.1. Factors facilitadors de la comunicació.
2.2. Factors dificultadors de la comunicació.
2.3. Estils de comunicació.
2.4. Tècniques de la comunicació.
2.5. Escolta activa.
2.6. Tècniques o conductes assertives.
3. Comunicació no verbal.
4. Restricció de moviments.
5. Signes de violència imminent.
5.1. Pautes d’actuació verbal.
5.2. Estratègies de comunicació.
5.3. Actuació davant de risc de violència immediata.
5.4. El que mai s’ha de fer.

Destinataris

Aquests cursos estan destinats a treballadors/es adscrits al Règim General, autònoms/es i persones en situació d’atur.

PROFESSORAT

Docent: Egara Formació

DATA LÍMIT D'INSCRIPCIÓ

CALENDARI DE CLASSES

Dates:  19, 20, 24, 26, 27 d’octubre de 2022

Horari:  de 15:30h a 19:30h

Modalitat: Aula Virtual + 1 sessió presencial

LLOC ON S'IMPARTEIX

Aula Virtual (el 27/10 presencial al Col.legi de Professionals de la Ciència Política i Sociologia de Catalunya - COLPIS (Roger de Llúria, 155-157, Entr. 1a, 08037 Barcelona)

DOCUMENTACIÓ NECESSÀRIA

Per tal de formalitzar la pre-inscripció heu d'adjuntar la següent documentació:

1-Fotocòpia del DNI

2-Fotocòpia de la nòmina, rebut d'autònom/a del mes anterior a la data d'inici del curs o DARDO actualitzat en cas d'estar en situació d'atur.

El Col·legi de Professionals de la Ciència Política i de la Sociologia de Catalunya tracta la informació que ens proporciona amb la finalitat d'oferir-li el servei sol·licitat. Es conservaran les dades facilitades mentre es mantingui la relació o durant els anys necessaris per complir amb les obligacions legals. Les dades no seran cedides a tercers, excepte en els casos en què hi hagi una obligació legal. Vostè té el dret d'obtenir confirmació de si al Col·legi de Professionals de la Ciència Política i de la Sociologia de Catalunya estem tractant les seves dades personals, així que té dret a accedir a les seves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessàries.

Responsable: Identitat: Col·legi de Professionals de la Ciència Política i de la Sociologia de Catalunya-NIF: Q5856239H Direcció postal: C/Roger de Llúria, 155; Entresòl 1a; 08037 Barcelona Telèfon: 932414122 Correu electrònic: colpis@colpis.cat

(1) El preu per estudiant s'aplica exclusivament als estudiants de les llicenciatures de Ciències Polítiques i Sociologia.

(2) Per considerar efectiva la matrícula és imprescindible fer arribar al Col·legi, abans de l'inici del curs, els documents que s'indiquin a la fitxa de cada curs.

(3) El COLPIS no garanteix la realització d’aquesta activitat formativa si no s’arriba a un número mínim d’alumnes.

(4) Una vegada formalitzada la matrícula no es retornarà l’import de la mateixa excepte que l’organització anul·li l’activitat formativa.